प्राइस ग्रैंडफ़ादरिंग क्या है?
प्राइस ग्रैंडफ़ादरिंग वह नियम है जिसमें क़ीमत बढ़ने का असर सिर्फ़ उन लोगों पर पड़ता है जो उसके बाद जुड़ते हैं। जो आज भुगतान कर रहा है, वह जब तक रहता है, उसी क़ीमत पर रहता है जिस पर वह जुड़ा था, और जो कल जुड़ेगा वह नई क़ीमत देगा। Nadi पर जब मालिक क़ीमत घटाता है, तब भी यही होता है: जो सदस्य पहले से ज़्यादा दे रहे हैं, वे जब तक रद्द करके दोबारा नहीं जुड़ते, अपनी पुरानी क़ीमत पर ही रहते हैं। कम्युनिटी प्लेटफ़ॉर्म पर यह नियम दो स्तरों पर काम करता है: प्लेटफ़ॉर्म की वह दर जो मालिक से ली जाती है, और मालिक की वह क़ीमत जो उसके सदस्यों से ली जाती है।
यह नियम क्यों है
जो लोग आपकी कम्युनिटी में सबसे पहले जुड़े, उन्होंने तब भुगतान किया जब उसमें लगभग कुछ नहीं था: गिने-चुने पाठ, जवाब देने वाला कोई नहीं, इस बात का कोई सबूत नहीं कि यह जगह आगे भी रहेगी। जोखिम उन्होंने उठाया, और आज इसकी क़ीमत ज़्यादा होने की वजह वही हैं।
उनके लिए क़ीमत बढ़ाइए, और आपने उन्हीं लोगों से ज़्यादा वसूला जिन्होंने सबसे पहले आप पर भरोसा किया। यही वजह है कि लोग जल्दी जुड़ने से हिचकते हैं: वे मान लेते हैं कि बढ़ी हुई क़ीमत वैसे भी उन तक पहुँच जाएगी, इसलिए इंतज़ार करते हैं। जब यह नियम खुलकर कहा जाता है, तो इंतज़ार करना महँगा विकल्प बन जाता है और आज जुड़ना आसान फ़ैसला।
और एक सीधी-सी वजह भी है। पेज पर लिखी क़ीमत एक वादा है। जिसने उसे पढ़कर भुगतान किया, वह उस आँकड़े पर राज़ी हुआ था, उस पर नहीं जो आप एक साल बाद तय करें।
यह कैसे काम करता है: क़ीमतें बैच में आती हैं
व्यवस्था इस शब्द से कहीं आसान है। हर सदस्य की क़ीमत उसके जुड़ने के पल दर्ज की जाती है और पेज से नहीं, उसी से जुड़ी रहती है। पेज पर लिखी क़ीमत उन लोगों की है जो अभी जुड़े नहीं हैं।
- आप लिखी हुई क़ीमत बढ़ाते हैं, और उसे सिर्फ़ नए सदस्य देते हैं।
- मौजूदा सदस्य अपनी क़ीमत पर रहते हैं, इसलिए एक कम्युनिटी में एक साथ कई क़ीमतें चलने लगती हैं — हर उस दौर के लिए एक, जिसमें लोग जुड़े।
- क़ीमत घटाने पर भी यही तरीक़ा चलता है: कम क़ीमत सिर्फ़ नए सदस्य देते हैं, और जो पहले से ज़्यादा दे रहा है, वह जब तक रद्द करके दोबारा नहीं जुड़ता, अपनी पुरानी क़ीमत पर रहता है।
- जो रद्द करके लौटता है, वह उस दिन लिखी क़ीमत पर लौटता है जिस दिन वह लौटा, क्योंकि लौटना एक नया जुड़ना है।
यानी यह नियम दोनों तरफ़ काम करता है। यह सदस्यों को अचानक बढ़ी क़ीमत से बचाता है, और इसकी वजह से कुछ सदस्य मौजूदा क़ीमत से ज़्यादा भी देते रह सकते हैं — यह बात मालिक को क़ीमत घटाने से पहले पता होनी चाहिए।
अगर आप अभी जुड़ने का फ़ैसला कर रहे हैं, तो इसका क्या मतलब है
इसका मतलब है कि जो क़ीमत आप अभी देख रहे हैं, वह तब तक आपकी क़ीमत है जब तक आप रहते हैं। अगर कम्युनिटी बढ़ती है और अगले साल महँगी हो जाती है, तो वह आँकड़ा उनके लिए है जो आपके बाद जुड़ेंगे।
इसका यह भी मतलब है कि रद्द करना पूरी तरह मुफ़्त नहीं है। छोड़कर लौटिए, तो आप अपनी पुरानी क़ीमत पर नहीं, उस दिन की क़ीमत पर लौटते हैं। यह रद्द करने से पहले जान लेना अच्छा है, बाद में नहीं।
इसलिए जिस भी कम्युनिटी के बारे में आप सोच रहे हैं, उससे पूछने लायक़ सवाल छोटा-सा है: अगर बाद में क़ीमत बढ़ी, तो क्या मेरी भी बढ़ेगी? जवाब आम तौर पर क़ीमत वाले पेज पर होता है, और अगर कहीं लिखा न हो, तो यह सवाल खुलकर पूछना बिल्कुल वाजिब है।
दूसरा पहलू: प्लेटफ़ॉर्म की अपनी क़ीमत का क्या?
कम्युनिटी का मालिक एक साथ विक्रेता भी है और ख़रीदार भी — अपने सदस्यों को सदस्यता बेचता है, और जिस प्लेटफ़ॉर्म पर बनाता है, उससे सेवा ख़रीदता है। यही नियम दोनों स्तरों पर लागू होता है, और दूसरा हिस्सा वही है जिसे लोग जाँचना भूल जाते हैं।
अगर आपने अपनी क़ीमत किसी प्लेटफ़ॉर्म की दर के हिसाब से तय की और बाद में वह दर बढ़ गई, तो आपके कुछ किए बिना आपका मार्जिन बदल जाता है। इसलिए «अगर आप अपनी दर बढ़ाते हैं, तो क्या होता है?» — यह सवाल उतने ही ध्यान का हक़दार है जितना यह कि आपके अपने सदस्यों की क़ीमतों का क्या होता है।
किसी भी प्लेटफ़ॉर्म से क्या पूछें
पाँच सवाल, और जवाब या तो प्रोडक्ट में लिखा है, या है ही नहीं:
- अगर मैं अपनी कम्युनिटी की क़ीमत बढ़ाऊँ, तो क्या वह मेरे मौजूदा सदस्यों के लिए भी बढ़ती है?
- क्या मुझे दिखता है कि कौन कितना देता है — मेरी कम्युनिटी में चल रही हर क़ीमत, पेज पर लिखा कोई एक आँकड़ा नहीं?
- जो रद्द करके दोबारा जुड़ता है, उसका क्या होता है?
- अगर मैं क़ीमत घटाऊँ, तो कम क़ीमत कौन देगा: सब, या सिर्फ़ नए सदस्य?
- और प्लेटफ़ॉर्म की अपनी दर: क्या बढ़ोतरी पहले से चल रही कम्युनिटी पर भी लागू होती है, और कोई भी बदलाव लागू होने से कितना पहले बताया जाता है?
ये सवाल हर उस प्लेटफ़ॉर्म से पूछने लायक़ हैं जिसे आप देखें, हमारे प्लेटफ़ॉर्म से भी।
एक उदाहरण: Nadi इसे कैसे करता है
Nadi एक कम्युनिटी प्लेटफ़ॉर्म है, इसलिए इस हिस्से में हम अपने ही प्रोडक्ट के बारे में बता रहे हैं। सिर्फ़ वही, जो यह आज करता है।
किसी कम्युनिटी से ली जाने वाली Nadi की अपनी फ़ीस के लिए, नियम फ़ीस वाले पेज पर इन शब्दों में लिखा है: «Nadi के शुल्क में कोई भी बदलाव लागू होने से 30 दिन पहले बताया जाता है, जैसा सेवा की शर्तों में लिखा है।»
किसी कम्युनिटी की अपने सदस्यों से ली जाने वाली क़ीमत के लिए, मालिक के मूल्य निर्धारण पेज पर लिखा है: «जब आप क़ीमत बदलते हैं, मौजूदा सदस्य उसी क़ीमत पर रहते हैं जिस पर वे जुड़े थे। केवल नए सदस्य नई क़ीमत देते हैं।»
- उस वाक्य के नीचे कम्युनिटी में चल रही हर क़ीमत की एक टेबल है: कौन कितना देता है, और हर क़ीमत पर कितने सदस्य हैं।
- अगर कुछ सदस्य मौजूदा लिखी क़ीमत से ज़्यादा दे रहे हैं, तो पेज यह सीधे-सीधे कह देता है: «कुछ सदस्य आपकी मौजूदा क़ीमत से अधिक देते हैं। जब तक वे रद्द करके दोबारा नहीं जुड़ते, उनकी पुरानी क़ीमत बनी रहती है।»
- यह नियम क़ीमत के उन पाँचों तरीक़ों पर लागू होता है जिन्हें मालिक चुन सकता है। यह किसी एक प्लान का फ़ीचर नहीं है जो दूसरे में न हो।
ध्यान दीजिए कि आख़िरी चेतावनी मालिक के फ़ौरी फ़ायदे के ख़िलाफ़ जाती है — हम उसे बताते हैं कि उसके कुछ सदस्य माँगी जा रही क़ीमत से ज़्यादा दे रहे हैं। ठीक यही बात टेबल को पढ़ने लायक़ बनाती है।
सीमाएँ, ईमानदारी से
नियम क़ीमत की रक्षा करता है, उसके पीछे की चीज़ की नहीं। मालिक अपनी पेशकश बदलने के लिए आज़ाद रहता है: पाठ जुड़ते हैं, कुछ हटा दिए जाते हैं, लाइव सेशन शुरू होते हैं या रुकते हैं। जो क़ीमत आपके पास रहती है, वह कम्युनिटी जो भी बने उसकी क़ीमत है, इस बात की रसीद नहीं कि जिस दिन आप जुड़े, उस दिन वह क्या थी।
यह सदस्यता को स्थायी भी नहीं बनाता। कोई भी पक्ष उसे ख़त्म कर सकता है, और रद्द करने के बाद लौटना उस दिन की क़ीमत पर एक नया जुड़ना है — जैसा प्रोडक्ट की अपनी चेतावनी कहती है।
शब्दों पर भी एक सीमा: दूसरे प्लेटफ़ॉर्म इस मामले में क्या करते हैं, इस पर हम कुछ नहीं कहते, क्योंकि हमने इसे मापा नहीं है। ऊपर का नियम हमारा है, और उससे पहले के पाँच सवाल वे हैं जो हम सुझाते हैं कि आप किसी भी प्लेटफ़ॉर्म से पूछें, इस प्लेटफ़ॉर्म से भी।