Eklentim çalışmayı bıraktı: neden ve nasıl geri getiririm?
Eklentin, dört şeyden biri değiştiği için durdu. Çoğu zaman arkasındaki üyelik sona ermiş ve ek süre dolmuştur. Değilse: yeni bir anahtar oluşturdun ve araç hâlâ eskisini taşıyor, araç çok uzun süre bağlanmadan kaldı ya da platform öğeyi kaldırdı. Nedenleri sırayla oku — ilki en olası olanı ve dördünden üçünü düzeltmek bir dakikadan kısa sürer.
Önce, bu ne tür bir araç?
Duran araç, tek bir satın almaya değil, birinin topluluğundaki üyeliğine bağlı. Kopyan bir anahtar taşır ve arada bir bu anahtarla tek bir soru sorar: bu anahtarı taşıyan kişi hâlâ üye mi? Cevap evetse çalışmaya devam eder. Açık bir «o üyelik sona erdi» gelirse durur.
Yani duruşların çoğu araçtaki bir arızadan kaynaklanmaz. Üç yerden birinde bir şey değişmiştir: üyeliğinde, anahtarında ya da kopyanın bağlantısında. Aşağıdaki dört neden bu üçü, artı daha nadir bir durum.
Çözümden çok mekanizmanın tamamını merak ediyorsan, üyelik lisansları rehberinde ayrıca anlatılıyor. Bu sayfa, işine geri dönmen için.
1. Üyeliğin sona erdi — en yaygını bu
Topluluktan ayrıldın, bir aboneliğin süresi doldu ya da bir yenileme ödemesi geçmedi. Üyelik, lisansın ta kendisidir; bu yüzden üyelik bitince ürün bir ek sürenin ardından durur.
Bu ek süre, insanların kafasını en çok karıştıran şeyi açıklar: araç sen ayrıldıktan sonra günlerce çalışmaya devam etti, sonra durduk yere durdu. Ek süre en fazla yedi gündür ve duruş, ayrıldığın anda değil, bu sürenin sonunda gelir.
Tek adım: yeniden katıl. Topluluk sayfasını aç, yeniden katıl ya da aboneliğini yeniden başlat, sonra çevrimiçiyken aracı bir kez çalıştır. Kendiliğinden geri gelir — kopyalanacak ya da yapıştırılacak hiçbir şey yok.
Üyeliğinin yolunda olduğundan eminsen de topluluk sayfasına yine de bak. Yanlışlıkla giriş yaptığın ikinci bir hesap da, sessizce süresi dolmuş bir kart da göründüğünden çok daha yaygındır.
2. Yeni bir anahtar oluşturdun ve eskisi durdu
Anahtarın, senin gördüğün hâliyle saklanmaz — yalnızca bir parmak izi tutulur. Eski anahtarını sana yeniden göstermenin bir yolu olmamasının nedeni bu: «Yeni anahtar al» düğmesi tam olarak söylediğini yapar — basıp onayladığında yeni bir anahtar oluşur ve eskisi aynı anda çalışmayı bırakır.
Yani bir gün ona basıp yeni bir anahtar aldıysan ve sonra o anahtarı araca yapıştırmadıysan, araç hâlâ yerine yenisi konan anahtarı taşıyordur.
Tek adım: topluluğun içindeki üründe «Yeni anahtar al» düğmesine bas, sana gösterilen anahtarı kopyala ve aracın ayarlarında eskisinin üzerine yapıştır. Ekranında ne varsa, çalışan tek anahtar odur.
3. Çok uzun süre bağlanmadan kaldı
Araç, onu her çalıştırdığında internet üzerinden sormaz. Sorsaydı uçakta ve her kesintide çalışmazdı. Bunun yerine üzerinde son kullanma tarihi olan geçici bir izin tutar ve o tarihe kadar çevrimdışı çalışır. Bu, senin tarafında duran kalıcı bir lisans değil, süresi dolan, saklanmış bir izindir.
İzin en fazla yedi gün sürer. Seyahatteysen, bağlantısı olmayan bir yerde çalışıyorsan ya da iş yerindeki bir güvenlik duvarı programın dışarıya ulaşmasını engelliyorsa, araç onu yenileme fırsatı bulamadan izin dolabilir.
Tek adım: çevrimiçi ol ve aracı bir kez çalıştır. İzin bir saniyede yenilenir, ardından yine çevrimdışı çalışmaya devam edersin.
Buradaki farka dikkat et, çünkü önemli: bağlantını kaybetmek tek başına hiçbir şeyi durdurmaz. Bir aracı yalnızca açık bir hayır durdurur — anahtarın iptal edildiğini ya da tanınmadığını söyleyen bir cevap. Sessizlik, bir hata ve yavaş bir yanıt, saklanan izin dolana kadar «çalışmaya devam et» olarak değerlendirilir.
4. Platform öğeyi kaldırdı
Bu en nadir durumdur. Üyelerin bir öğe hakkında bildirdikleri bunu gerektirdiğinde platform o öğeyi kaldırabilir — ve o andan itibaren, arkasındaki üyelik yolunda olsa bile, o öğeye ait her anahtar reddedilir. Bunun asla nedeni olmayan ve açıkça söylemeye değer bir şey var: bir satıcının kendi ürününü emekliye ayırması. Emekliye ayırmak vitrini yalnızca yeni gelenlere kapatır — dışarıdaki her anahtar çalışmaya devam eder.
Nasıl anlarsın: topluluğun içindeki ürün sayfasını aç. Sayfa öğenin artık mevcut olmadığını söylüyorsa nedenin budur ve ne kadar yeniden katılsan ya da yeniden yapıştırsan da bu değişmez.
Tek adım: topluluk sahibine mesaj at. Ürün onun — Nadi anahtarları verir ve üyeliği doğrular, o kadar — dolayısıyla bundan sonra ne olacağına, yerine yenisi mi gelecek yoksa başka bir şey mi, o karar verir.
Satıcı gerçekte neyi görebilir?
Onlara yazmadan önce bilmeye değer; nerede bittiğini bilmek ise daha da değerli.
- Kendi ürünlerinin anahtarını taşıyan kişilerin listesini görürler; başka birinin ürünüyle ilgili ise hiçbir şey görmezler.
- Her anahtar için hâlâ geçerli olup olmadığını ve o kişinin kopyasının en son ne zaman sorduğunu — ya da hiç sormadığını — görürler.
- Nerede olduğunu görmezler. Şehir yok, ülke yok, ağ adresi yok. Bu onlardan gizlenmiyor; en başta kaydedilmiyor.
- Bir anahtar alışılmadık sayıda farklı ağdan yoklama verirse, bunu söyleyen küçük bir not görürler — «Birçok yerden giriş yaptı» — ve fazlasını değil: yer listesi yok, adres yok, çünkü hiçbiri tutulmuyor.
Bu tablonun yarısını kendin de okuyabilirsin. Üründe «Yeni anahtar al» düğmesine bas; açılan pencere, kopyanın en son ne zaman yoklama verdiğini ya da henüz vermediğini söyleyen bir satırla başlar. Pencereyi açmak güvenlidir — içindeki düğmeye basmadıkça hiçbir şey değişmez. O tek satır iki çok farklı sorunu birbirinden ayırır: «Anahtarın henüz yoklama vermedi», anahtarın araca hiç ulaşmadığı ya da aracın sormadığı anlamına gelir; «Anahtarının son kontrolü bir saat önce» ise sorunun bambaşka bir yerde olduğu anlamına gelir.
Dördünden hiçbiri değilse
O zaman büyük ihtimalle mesele hiç üyelik değildir. Ana programa gelen bir güncelleme eklentiyi bozmuştur, bir ayar dosyası hasar görmüştür ya da aracın eski bir sürümünü çalıştırıyorsundur. Bunlar altındaki platformun değil, ürünü yapanın işidir.
Onlara yazarken üç şey ikinizi de konuşmanın yarısından kurtarır: anahtarının son dört karakteri, anahtar pencerendeki «Son kontrol» satırının ne dediği ve gördüğün mesajın tam metni.