Oda sesi: topluluğun hangi dili konuşmalı?
Bir topluluk platformunun bir değil, iki dili vardır. Arayüz dili, her okurun düğmeler, menüler ve bildirimler için seçtiği dildir ve kişiyi izler. Topluluk dili ise yerin kendisinin konuştuğu dildir — karşılama mesajı, sekme adları, hazır ilk gönderiler — ve okuyan kim olursa olsun onu değil, odayı izler. Nadi ikincisine Oda Sesi diyor.
Sorun: üyelerin uygulamayı tek bir dilde okumuyor
Arapça yürütülen Arapça bir topluluk düşün. Üyelerden biri Berlin'de yaşıyor ve kullandığı her uygulamayı İngilizceye ayarlamış. Bir diğeri Fransızca okuyor. Gönderiler Arapça, tartışma Arapça ve her biri uygulamayı kendi seçtiği bir dilde açıyor.
İşte çoğu platformun hiç sormadığı soru: topluluğun kendisi hangi dili konuşmalı? İngilizce okuyan üye katıldığında karşılama mesajı, sahibin yazdığı gibi Arapça mı gelir, yoksa arayüzü İngilizce diye İngilizce mi? Gönderilerin üstündeki sekme adları — onlar kimin dilinde?
Yaygın cevap, her şeyin okuru izlemesidir. Kulağa cömert geliyor ama ortaya tuhaf bir yer çıkarıyor: insanları İngilizce karşılayan Arapça bir oda, yarısı bir dilde yarısı başka bir dilde sekme adları ve üyeleri onun adına, onun hiç yazmadığı sözleri okuyan bir sahip.
İki ses ve her biri birine ait
Ayrım, bir adı olunca kolaylaşır. Platformun sesi var, bir de odanın sesi.
- Platformun sesi, yazılımın kendisi hakkında konuşmasıdır: düğmeler, menüler, sayfa adları, bildirimler. Okuru izler ve izlemelidir de — herkes aracı kendi dilinde kullanmayı hak eder.
- Odanın sesi, yerin üyelerine sanki sahibi söylemiş gibi söylediği her şeydir: karşılama mesajı, sekme adları, boş bir akışa önerilen hazır gönderiler. Okur hangi dilde olursa olsun, odayı izler.
Tek bir test her metni karara bağlar: sahip onu yazmış olabilirse, oda sesidir. Bir ayar kutusunun içindeki örnek, arayüzün parçasıdır. Sahibin odaya kabul edebileceği önerilen bir değer ise onun sözleri olur; bu yüzden topluluğun dilinde doğması gerekir.
Topluluğun dilini neler izlemeli?
Liste sandığından kısadır ve hemen her platformda aynıdır:
- Yeni bir üyenin sahibin adıyla aldığı karşılama mesajı.
- Tartışmanın bölündüğü sekme ya da kategori adları.
- Oda boş açılmasın diye ilk gün önerilen hazır gönderiler.
- Odanın içinde topluluğun adıyla yayımlanan her otomatik gönderi.
Listede olmayana dikkat et: gönderiler, yorumlar ve dersler. İnsanlar bunları kendi dillerinde yazar ve hiçbir ayar onlara dokunmamalıdır. Ayar, platformun sahip adına ne söylediğine karar verir; herhangi birinin ne söylediğine değil.
Bu neden kendi ayarını hak ediyor?
Çünkü topluluk bir yerdir ve bir yerin tanındığı tek bir dili vardır. Şehrindeki bir kulübe girdiğinde kendi diline değil, onun diline girersin. Onu bir araç takımı değil de bir yer yapan şeyin büyük bir kısmı budur.
Pratik bir nedeni de var. Arapça bir topluluğa katılan biri, iş yerinde onu kullandığı için arayüzü İngilizce olsa bile Arapça okumak ister. İki ayar asla yarışmaz, çünkü farklı sorulara cevap verirler: aracı hangi dilde kullanıyorum ve girdiğim yer hangi dili konuşuyor.
Bunu her platformda nasıl kontrol edersin?
Beş soru bunu birkaç dakikada netleştirir ve hiçbiri için geliştirici gerekmez:
- Topluluğun, hesabınınkinden ayrı, kendine ait bir dil ayarı var mı? Ayar yoksa yer, her okura farklı bir dil konuşur.
- Sen bir tane yazmadığında karşılama mesajı nereden geliyor? Onu, arayüzü başka bir dilde olan bir üyenin alacağı hâliyle görmek iste.
- Sekme adları ve hazır gönderiler hangi dilde doğuyor? Kendi dilinde bir deneme topluluğu aç ve sen bir şey yazmadan önce orada zaten ne yazdığına bak.
- Dilin sağdan sola yazılıyorsa sayfanın tamamı da onunla dönüyor mu, yoksa yalnızca cümleler mi? Hâlâ öbür yöne akan bir düzenin içindeki çevrilmiş sözcükler, işin yarısıdır.
- Henüz çevrilmemiş bir dile ne oluyor? Onu açıkça tek bir dilde mi görüyorsun, yoksa makine çevirisinden geçirilip kimsenin yazmadığı bir cümleye dönüşmüş olarak mı?
Bu son soru hem en faydalısı hem de en az sorulanı. Sahibin söylediği varsayılan bir cümlenin makine çevirisi, onun yeniden yazabileceği çevrilmemiş bir cümleden daha kötüdür: ilki doğru görünür ve ona mal edilir, ikincisi ise kendini belli eder.
Somut bir örnek: Nadi bunu nasıl yapıyor?
Nadi bir topluluk platformu; bu bölümde kendi ürünümüzü anlatıyoruz. Yalnızca bugün yaptıklarını.
- Her topluluğun, onu okuyan kişinin arayüz dilinden bağımsız, kendi dil ayarı vardır.
- Nadi'nin arayüzü on iki dile eksiksiz çevrilmiştir ve okuru izler. Oda ise kendi ayarını izler.
- Arapça bir oda, İngilizce okuyan bir üyeyi Arapça karşılar. Sahibin hiç özelleştirmediği bir karşılama mesajı okurun değil, odanın dilinden gelir.
- Üç başlangıç sekmesinin adı, oda oluşturulduğu gün odanın dilinde yazılır ve sonrasında olduğu gibi kalır. Birini sonradan yeniden adlandırmak bizim değil, sahibin düzenlemesidir.
- Boş bir akışa önerilen üç hazır ilk gönderi de odanın dilinden gelir; böylece sahibin kabul ettiği şey okurun değil, topluluğun dilinde paylaşılır.
- Boş bir karşılama mesajı «varsayılanı kullan» anlamına geldiği için, odanın dilini değiştirmek sahibin kendi eliyle yazmadığı her satırı değiştirir.
- Ve oda Arapça okunduğunda tüm düzen sağdan sola akar — yalnızca metin değil, sayfanın kendisi.
Sınırlar, dürüstçe
Bir oda yirmi bir dilden herhangi birinde tanımlanabilir ve yalnızca Arapça eksiksizdir: karşılama mesajı, sekme adları ve hazır gönderiler. On dil daha — Almanca, İspanyolca, Fransızca, Hintçe, İtalyanca, Felemenkçe, Portekizce, Türkçe, Vietnamca ve Çince — yalnızca hazır gönderileri taşır; karşılama mesajları ve sekme adları hâlâ İngilizcedir. Diğer bütün oda dilleri, makine çevirisine sokulmak yerine, açıkça ve bilerek İngilizce konuşur.
Bu bir eksik ve onu bir çeviri motorunun arkasına saklamaktansa açıkça yazmayı tercih ederiz. İddia ettiğimiz şey yirmi birinin de bugün bitmiş olarak geldiği değil, ayarın kendisi: topluluğun dili ayrıca belirlenir ve oda onu izler. Bir dilin bir alan için henüz kendi satırı yoksa, oda İngilizcesini gösterir.
Belirtmeye değer bir sınır daha: oda sesi, platformun sahip adına ne söylediğine karar verir. Hiçbir şeyi çevirmez. Gönderiler, yorumlar, dersler ve mesajlar, onları kim yazdıysa onun dilinde kalır.