Ücretli bir topluluğu nasıl kurarsın?
Ücretli bir topluluğu yedi adımda kurarsın. Ne paylaşacağına değil, üyelerin neye ulaşmak için ödediğine karar ver. Her ay değerli kalan bir şey olduğundan emin ol. Beş fiyat biçiminden birini seç. Kimseyi davet etmeden önce ilk haftanın deneyimini kur. İlk on üyeyi seni zaten dinleyen insanlardan getir. İnsanlara düzenli olarak geri dönme nedenleri ver. Yeri, üyelerin gerçekte yaptıklarına bakarak geliştir. Yazılım işin kolay kısmı; zor adımlar birinci ve beşinci.
Birinci adım: üyelerin neye ulaşmak için ödediğine karar ver
Kimse içerik için para ödemez. İnsanlar bir yere varmak için öder: yeni bir alanda ilk iş, ilk müşteri, tek başına hep tıkanan bir beceri. O yüzden her şeyden önce şu cümleyi tamamla: bir üye katılır, çünkü istediği şey —. Bunu somut bir şeyle tamamlayamıyorsan ikinci adıma geçme.
Fark kozmetik değil, pratiktir. Tasarım üzerine bir topluluğun sunduğunu bin tane ücretsiz yer zaten sunuyor. Yeni başlayan birinin ilk üç portfolyo çalışmasıyla ayrıldığı bir yer ise parayla tartılabilecek bir vaattir — ve her ay kendini ona göre sınayabileceğin bir vaat.
İkinci adım: her ay değerli kalan ne?
Abonelik yenilenen bir sözdür, dolayısıyla değerin de onunla birlikte yenilenmesi gerekir. Bir dosya bir kez indirilir, kayıtlı bir kurs bir kez bitirilir — mart ayını, ocak ayı kadar değerli kılan ne?
- Bu ayın sorularına cevaplar — bir üyenin geçen yıl değil, bugün takıldığı şey.
- Geri dönüştürülen bir arşiv değil, eklenen dersler ve buluşmalar.
- Birbirine faydalı üyeler: senden iki ay önde olan kişi, bir sonraki engelini tam olarak bilir.
- Ve sen: bilen kişiye erişim — açık bir kanalın kimseye vermediği şey.
Kapıları açmadan önce kendi listeni yaz. Eski bir arşiv dışında boş çıkıyorsa elindeki şey abonelik hak eden bir topluluk değil, bir kez satılacak bir üründür — ki bu da olur, ama o başka bir sayfanın konusu.
Üçüncü adım: bir fiyat biçimi seç
Bu alanın tamamında fiyatlandırma beş biçime indirgenir. Vaadine uyanı seç:
- Ücretsiz — önce yeri kurmak için ya da gelir başka bir şeyden geldiği için.
- Aylık abonelik — her ay yenilenen değer için doğal biçim.
- Yıllık abonelik — iki tarafın da daha uzun bir taahhüdü karşılığında, bir yılı kapsayan tek ödeme.
- Paketler — iki ya da daha fazla seviye, en alttaki bazen ücretsiz; ucuz olan bir kısmını, pahalı olan gerisini açar.
- Tek seferlik — süregiden bir yere değil, sonu olan bir vaade uyar.
Basit başla: tek biçim, tek fiyat. Bir fiyatı sonradan ayarlamak, ne satın aldığını henüz bilmeyen birine üç paketi anlatmaktan kolaydır. Bir rakam duyurmadan önce de rakamın tamamını bil: bu büyüklükte bir ödemede, platformun ve ödeme işlemcisinin payından sonra sana ne kadar ulaşıyor?
Dördüncü adım: ilk haftanın deneyimini kur
Bir üye kalıp kalmayacağına ilk haftasında karar verir. O yüzden kimseyi davet etmeden önce o haftayı kur — ve fazlasını kurma. İçinde doğru bir başlangıçtan başka hiçbir şey olmayan bir yer, yeni gelenin nereden başlayacağını bilemediği dolu bir yerden iyidir.
- Üyeye okunacak bir kural kitabı değil, şimdi ne yapacağını söyleyen bir karşılama mesajı.
- Yapılacak ilk şey: bir alıştırma, cevaplanacak bir soru, kısa bir ilk ders — tek oturuşta bitecek bir şey.
- Yeni gelenin kim olduğunu ve ne istediğini yazdığı bir tanışma gönderisi; böylece kendi sözleri, onunla herkes arasındaki ilk bağ olur.
- Ve yakın bir tarih: katıldıktan birkaç gün içinde bir canlı oturum ya da etkinlik; böylece yeri arşivlenmiş değil, canlı görürler.
Beşinci adım: ilk on üye nereden gelir?
Dürüst cevap: seni zaten dinleyen insanlardan. Takipçilerin, bülten okurların, bugün yönettiğin bir grup, eski müşterilerin, sana soru mesajı atan meslektaşların. İlk üyelerin aramadan ya da bir keşif sayfasından gelmeyecek — o okurlar daha sonra, içeride bulacakları bir şey olduğunda gelir.
Henüz seni dinleyen kimse yoksa asıl ilk adımın bu demektir — topluluktan sonra değil, önce: on kişi sana güvenene kadar bildiklerini, kitlenin zaten toplandığı yerde ücretsiz paylaş. Ücretli bir topluluk var olan güveni bir yere dönüştürür. Sıfırdan güven yaratmaz.
Sonra o on kişiyi herkese açık bir duyuruyla değil, kişisel bir mesajla tek tek davet et. Onlara ne kurduğunu ve neden özellikle onları istediğini anlat. Erken katılmak da hatırlanmayı hak eder. Hangi platformda kurarsan kur, erken gelen bir üyenin elinde ne kaldığını sor: erken gelmiş olmanın görünür bir izi var mı ve fiyatı sonradan artırırsan katıldıkları fiyatta kalıyorlar mı?
Altıncı adım: düzenli geri dönme nedenleri yarat
Bir topluluk üyelerin ayrıldığı gün ölmez. Geri gelmeyi bıraktıkları gün ölür — ve geri gelmek kendiliğinden olmaz. Yerin, üyenin önceden bildiği bir ritmi olduğu için olur.
- Haftalık ve sabit bir şey: her pazar paylaşılan bir soru, her perşembe yapılan iş incelemesi. Sabit saat, onu neyin doldurduğundan daha önemlidir.
- Aylık ve daha büyük bir şey: bir canlı oturum, bir konuk, eklenen yeni bir ders.
- Ve üyelerin kendi yarattığı nedenler: cevaplanan bir soru, devam eden bir tartışma. Bir üye kendi sözlerine gelen yanıtı görmek için geri döndüğünde, yer sensiz çalışmaya başlamış demektir.
Kendi yokluğunu, olmadan önce planla: hastalanırsan haftalık soruyu kim paylaşacak? Topluluklar sahiplerini sessizliğin üçüncü gününde sınar.
Yedinci adım: yeri, üyelerin gerçekte yaptıklarına bakarak geliştir
İlk aydan sonra elinde her görüşten daha değerli bir şey olur: gerçek üyelerin davranışı. Tahmin yürütmek yerine onu oku.
- Her hafta geri gelen soru, henüz kimsenin yazmadığı bir derstir. Onu bir kez yaz, sonradan gelen herkes bulsun.
- Herkesin başlayıp kimsenin bitirmediği ders, üyelerin değil dersin sorunudur.
- Birden sessizleşen üyeye, uzaklaşıp gitmeden önce kendin sor. Cevabı, alacağın en dürüst değerlendirmedir.
- Ve ayrılan kim olursa, nedenini sor. Ayrılan birinden gelen tek bir açık sözlü cevap, kalanlardan gelen on beğeniye bedeldir.
Sonra bu döngüyü her ay tekrarla: izle, bir şeyi düzelt, yeniden izle. İyi topluluklar bir kerede kurulmaz. Her ay biraz biraz kurulur.
Ne zaman ücret almamalısın?
Burada dürüst olmak sana aylar kazandırır. Üç durumda fiyat koyma:
- Hiçbir şey yenilenmiyorsa. Hiç değişmeyen bir arşiv için abonelik ödeyen, ikinci ayda kendine neye para ödediğini sorar — arşivi bir kez sat ya da ücretsiz aç.
- Konuşan tek kişi sensen ve böyle olmasını istiyorsan. Elindeki bir topluluk değil, bir yayın kanalıdır ve kanalların kendi ücretsiz araçları var.
- Bugün ödemeye hazır on kişiyi henüz tanımıyorsan. Yeri önce ücretsiz aç, içinde kalmaya değer bir şey olduğunu kanıtlamasına izin ver, sonra fiyatı koy.
Ücretsiz başlamak geri adım değildir. En güçlü ücretli toplulukların pek çoğu küçük, ücretsiz bir oda olarak başladı; kapı, arkasında bir şey olduğunda takıldı.
Nadi bunu nasıl yapıyor?
Nadi bir topluluk platformu; bu bölümde kendi ürünümüzü anlatıyoruz. Yalnızca bugün yaptıklarını.
- Topluluğuna bir fiyat koyarsın, parayı da kapı toplar: ödeme geçtiğinde erişim açılır, ödemeler durduğunda kapanır. Şu an Nadi üzerinden ödeme yapılamıyor.
- Bir tane açmak hiçbir şeye mal olmaz. Topluluk yürütmek için ücretsiz bir plan var: Nadi kira yerine üyelerin sana ödediklerinden bir pay alır.
- Beş fiyat biçiminin hepsi kullanılabilir.
- Ücretsiz deneme sunabilirsin; böylece insanlar ilk tahsilattan önce içeriye göz atabilir.
- Fiyatını sonradan artırırsan içeridekiler için artmaz: her üye katıldığı fiyatta kalır, en erken üyelerin de kurucu numaralarını taşır.
- Geri dönme nedenlerinin araçları da var: hatırlatmalı bir etkinlik takvimi, düzenli bir dersliğin içine eklenen dersler ve istediğinde üyelerine ulaşan bir e-posta bülteni.
- Ücret, sen kimseden para almadan önce yazılı olarak ortadadır. Ücretler sayfası her plandaki oranı, bunun ne kadarının ödeme işlemcisine, ne kadarının bize ait olduğunu ve gerçek bir ödemenin sana ne bıraktığını gösterir.
- Üye listeni istediğin zaman dosya olarak indirebilirsin. Bir gün ayrılırsan üyelerinle birlikte ayrılırsın.