怎麼販售有版本和更新的數位產品？
販售有版本和更新的數位產品，意思是產品是一個活的檔案，而不是一次性的下載：你發布第 2 版，它就會送到擁有第 1 版的人手上；舊版本會一直提供給依賴它的人；一份公開的更新紀錄，記下改了什麼、什麼時候改的。沒有這些，買家擁有的只是一張快照，關係在結帳那一刻就結束了。有了這些，他們擁有的是一樣會越來越好的東西——而你擁有把它送出去的管道。
問題：一次交出去的檔案
數位產品通常是這樣賣的：買家付錢、下載檔案，然後關係就結束了。一個月後，賣家修正了一個錯誤、加了一章，或更新範本好配合某個新版本——那新的要怎麼送到買過舊版的人手上？
大多數時候，送不到。賣家把電子郵件地址存在一個檔案裡，手動寄出的連結一封封沉沒在收件匣裡；有些買家每次都問同一個問題：最新版本在哪裡？在一個產品每週都會推出更新的年代，這個問題現在天天都有。雙方都是輸家：買家手上拿著自己付了錢的東西的舊版本，賣家則在當郵差。
誠實的答案：版本，加上公開的更新紀錄
軟體用了幾十年的解法，適用於每一種數位產品，它有三個部分：
- 版本。產品有一個活的最新版：買家今天打開的永遠是最新的，舊的則被封存，而不是刪除。每個版本都有一個版本名稱，以及說明改了什麼的備註。
- 公開的更新紀錄。還沒購買的人，也看得到版本清單和各版本的日期。這是一種生存證明：對「這個產品還活著，還是已經被棄置了？」最誠實的回答，就是最後一個版本的日期，寫在每個人都看得到的地方。
- 精準通知。新版本推出時，擁有這個產品的人會收到通知——不是整個房間，也不是整份郵件名單。給相關的人一個訊號，對其他人則不製造任何噪音。
「他們只買過一次檔案——我要怎麼把更新寄給他們？」
這才是賣家真正的問題，而沒有一套結構，答案就是苦工：記下誰買過、手動寄送、手動確認，然後每個版本都重來一遍。當產品放在一個知道誰擁有它的地方，答案只要一句話：發布版本，由這個地方送出去。差別在於結構，而不在於努力。
在任何平台上都該檢查的事
如果你要透過一個平台——任何平台——販售你的數位產品，四個問題就能把它們分清楚：
- 產品到底有沒有版本？還是所謂的「更新」，只是把新檔案上傳蓋掉舊檔案，抹掉歷史，也不告訴任何人？
- 舊版本會一直可以取得嗎？新版本有時會打亂某些人的工作方式，而回到上一個版本，是付了錢的人的權利。
- 更新紀錄在購買前就公開嗎？藏在牆後面的紀錄，對正在決定要不要付錢的人毫無用處。
- 還有，新版本推出時，誰會收到通知？通知所有人是噪音，誰都不通知是疏忽——對的對象，是擁有這個產品的人。
實際例子：Nadi 怎麼做
Nadi 是一個社群平台，所以這一段是在介紹我們自己的產品。只寫它現在做得到的事。
- Nadi 資源庫裡的項目，可以是一個檔案——文件、圖片、音訊、短影片、字型和壓縮檔：PDF、DOCX、ZIP、MP3、MP4 等等——最大 50 MB，也可以是一個連結。
- 你可以把它開放給房間裡的每位成員、只開放給受信任的成員，或設定介於 $1 到 $500 之間的單次付款價格。
- 每個項目都可以有版本：每個版本都有版本名稱和備註，發布新版本時，舊的會被封存而不是刪除——之前的版本，成員仍然可以透過同一道門檻下載。
- 發布新版本時，只會通知這個產品的授權持有人，絕不會通知整個房間。是訊號，不是垃圾訊息。
- 更新紀錄會顯示在公開的產品頁面上：訪客在做任何決定之前，就能讀到最後一個版本是什麼時候推出的、裡面有什麼。
- 每個社群都有一個收集自家產品的商店頁面，網址簡潔，可以分享到任何地方。
- 對於販售會執行程式碼的產品的人，Nadi 還有一種授權，你的會籍就是金鑰——而版本正是讓這筆交易公平的關鍵。沒有更新，授權只是拴住人的繩子；有了更新，它才是一筆交易。完整的故事寫在另一篇指南裡。
誠實面對限制
Nadi 資源庫的價格都是單次付款：成員付一次錢，買到的東西就是他的。取得檔案——不管是最新的還是最舊的——都要經過這個項目自己的門檻；公開的產品頁面顯示的是紀錄，不是檔案。
還有，版本負責的是遞送，而不是寫作。平台會把你的更新送到該拿到的人手上；做出一個值得推出的更新，仍然是你的工作。一份空了一整年的更新紀錄，也會透露一些訊息——這正是重點：公開紀錄是一個後果看得見的承諾，所以不要承諾你守不住的節奏。