¿Qué es conservar el precio de entrada?
Conservar el precio de entrada es la regla según la cual una subida de precio solo se aplica a quienes se unen después de ella. Quien paga hoy conserva el precio con el que se unió mientras se quede, y quien se une mañana paga el nuevo. Cuando un propietario baja su precio en Nadi, pasa lo mismo: los miembros que ya pagan más conservan su precio antiguo salvo que cancelen y vuelvan a unirse. En una plataforma de comunidades, la regla funciona en dos niveles: la tarifa de la plataforma al propietario y el precio del propietario a sus miembros.
Por qué existe la regla
Las primeras personas que se unieron a tu comunidad pagaron cuando casi no había nada dentro: pocas lecciones, nadie respondiendo, ninguna prueba de que el lugar seguiría existiendo. Asumieron el riesgo, y son la razón de que hoy valga más.
Súbeles el precio a ellos y se lo habrás cobrado a quienes creyeron en ti primero. Por eso también la gente duda en unirse pronto: da por hecho que la subida la alcanzará de todos modos, así que espera. Cuando la regla se dice en voz alta, esperar se convierte en la opción cara y unirse hoy, en una decisión fácil.
Y hay una razón más sencilla. El precio escrito en la página es una promesa. Quien lo leyó y pagó aceptó esa cifra, no lo que tú decidas dentro de un año.
Cómo funciona: los precios llegan por tandas
El mecanismo es más sencillo de lo que suena el nombre. El precio de cada miembro se registra en el momento en que se une y queda ligado a esa persona, no a la página. El precio de la página es para quienes todavía no se han unido.
- Subes el precio publicado y solo lo pagan los miembros nuevos.
- Los miembros actuales conservan el suyo, así que una comunidad acaba teniendo varios precios a la vez: uno por cada periodo en que entró la gente.
- Una bajada funciona igual: solo los miembros nuevos pagan el precio más bajo, y quien ya paga más conserva su precio antiguo salvo que cancele y vuelva a unirse.
- Quien cancela y vuelve, vuelve al precio publicado el día de su regreso, porque volver es una nueva entrada.
Así que la regla funciona en los dos sentidos. Protege a los miembros de una subida por sorpresa, y también puede dejar a algunos pagando más que el precio actual, algo que un propietario debería saber antes de bajar un precio.
Qué significa si estás decidiendo si unirte ahora
Significa que el precio que ves ahora es tu precio mientras te quedes. Si la comunidad crece y el año que viene es más cara, esa es una cifra para quien se una después de ti.
También significa que cancelar no sale del todo gratis. Si te vas y vuelves, vuelves al precio de ese día, no al tuyo de antes. Conviene saberlo antes de cancelar, no después.
Así que la pregunta que conviene hacerle a cualquier comunidad que estés considerando es corta: si el precio sube más adelante, ¿sube el mío? La respuesta suele estar en la página de precios, y si no está escrita en ningún sitio, es una pregunta justa para hacerla en voz alta.
El otro lado: ¿y el precio de la propia plataforma?
El propietario de una comunidad es vendedor y comprador a la vez: vende la membresía a sus miembros y compra un servicio a la plataforma sobre la que construye. La misma regla se aplica en los dos niveles, y la segunda mitad es la que la gente olvida comprobar.
Si fijas tu precio en función de la tarifa de una plataforma y esa tarifa sube después, tu margen cambia sin que hagas nada. Así que «¿qué pasa con tu tarifa si la subes?» merece tanta atención como lo que pasa con los precios de tus propios miembros.
Qué preguntarle a cualquier plataforma
Cinco preguntas, y la respuesta o está escrita en el producto o no existe:
- Si subo el precio de mi comunidad, ¿sube también para mis miembros actuales?
- ¿Puedo ver quién paga qué, cada precio vigente en mi comunidad, y no una sola cifra en una página?
- ¿Qué pasa con alguien que cancela y vuelve a unirse?
- Si bajo el precio, ¿quién paga el precio más bajo: todos o solo los miembros nuevos?
- Y la tarifa de la propia plataforma: ¿una subida se aplica a una comunidad que ya está en marcha, y con cuánta antelación se avisa antes de que un cambio entre en vigor?
Merece la pena hacer estas preguntas a cualquier plataforma que mires, incluida la nuestra.
Un ejemplo práctico: cómo lo hace Nadi
Nadi es una plataforma de comunidades, así que esta es la parte en la que describimos nuestro propio producto. Solo lo que hace hoy.
Para las tarifas que Nadi cobra a una comunidad, la regla está escrita en la página de tarifas con estas palabras: «Cualquier cambio en las tarifas de Nadi se anuncia 30 días antes de que entre en vigor, como establecen los Términos del servicio.»
Para el precio de una comunidad a sus miembros, la página de precios del propietario dice: «Cuando cambias el precio, los miembros actuales conservan el precio con el que se unieron. Solo los nuevos pagan el nuevo.»
- Debajo de esa frase hay una tabla con cada precio vigente en la comunidad: quién paga qué y cuántos miembros hay en cada uno.
- Si algunos miembros pagan más que el precio publicado actual, la página lo dice sin rodeos: «Algunos miembros pagan más que tu precio actual. Conservan su precio antiguo salvo que cancelen y vuelvan a unirse.»
- La regla cubre las cinco formas de cobrar que puede elegir un propietario. No es una función que tenga un plan y otro no.
Fíjate en que el último aviso va en contra del interés a corto plazo del propietario: le decimos que algunos de sus miembros pagan por encima del precio que pide. Eso es justo lo que hace que merezca la pena leer la tabla.
Los límites, con franqueza
La regla protege un precio, no lo que hay detrás. El propietario sigue siendo libre de cambiar lo que ofrece: se añaden lecciones, se retiran otras, las sesiones en directo empiezan o se acaban. El precio que conservas es un precio por lo que la comunidad llegue a ser, no un recibo de lo que era el día en que te uniste.
Tampoco hace que una membresía sea permanente. Cualquiera de las dos partes puede terminarla, y volver después de cancelar es una nueva entrada al precio de ese día, que es lo que dice el propio aviso del producto.
Un límite también en la forma de decirlo: no decimos nada de lo que hacen otras plataformas en esto, porque no lo hemos medido. La regla de arriba es la nuestra, y las cinco preguntas anteriores son lo que te sugerimos preguntarle a cualquier plataforma, incluida esta.