Combien coûtent vraiment les frais des plateformes de communautés ?
Les frais des plateformes de communautés se résument à trois modèles : un pourcentage prélevé sur chaque paiement de membre, un loyer mensuel fixe qui ignore vos revenus, ou rien au-delà de ce que coûte le traitement des cartes. Et chaque paiement comporte deux parts, pas une : celle de la plateforme, et celle du prestataire de paiement. Comparez donc les modèles aux revenus que vous attendez, pas au chiffre mis en avant, et demandez toujours l'exemple chiffré : sur un paiement de 10 $, combien m'en reste-t-il ?
Trois modèles, pas une pile de chiffres
Chaque chiffre que vous verrez dans ce secteur vient de l'un de trois modèles, et comprendre le modèle vous aidera plus que mémoriser les chiffres :
- Une part de chaque paiement. Vous ne payez rien avant de gagner, et la part grandit avec vos revenus. Le plus doux au départ, le plus lourd une fois la communauté devenue grande.
- Un loyer mensuel fixe. Un seul chiffre, qui ne bouge pas avec vos revenus. Lourd au début, quand aucun revenu ne le couvre, et très bon marché une fois les revenus réguliers.
- Les seuls frais du prestataire de paiement. La plateforme ne prend rien sur les paiements de vos membres, et il ne reste que ce que facture le prestataire de paiement. Ce n'est pas gratuit : la plateforme se paie ailleurs, en général par un loyer mensuel plus élevé.
La plupart des plateformes en combinent deux : un loyer plus petit avec une part plus grande, ou un loyer plus gros avec une part plus petite. La bonne question n'est donc pas de savoir quel chiffre est le plus petit. C'est de savoir quel mélange coûte le moins cher sur vos revenus : une autre question, avec une autre réponse.
Chaque paiement comporte deux parts
Deux parts sortent d'un paiement de membre, et elles vont à deux entreprises différentes. L'une revient à la plateforme. L'autre appartient au prestataire de paiement qui fait circuler l'argent, et elle se compose elle-même de deux éléments : un pourcentage, plus un montant fixe sur chaque transaction.
C'est le montant fixe qui rend les petits prix plus chers qu'ils n'en ont l'air. Trente centimes sur un paiement de 5 $, c'est à eux seuls 6 % du paiement, avant le moindre pourcentage ; sur un paiement de 30 $, les mêmes trente centimes font 1 %. Le prix de votre adhésion change vos frais réels, même quand le taux affiché ne bouge pas d'un iota.
Additionner les deux en un seul chiffre n'est pas un mensonge, mais cela cache qui prend quoi. La part propre d'une plateforme paraît plus grosse qu'elle ne l'est quand les frais de carte y sont fondus, et plus petite qu'elle ne l'est quand le montant fixe est laissé de côté. Demandez les deux chiffres séparément, à chaque fois.
Quel modèle correspond à vos revenus ?
Entre deux formules, il existe toujours un point où elles coûtent exactement la même chose. En dessous, le loyer le moins cher l'emporte ; au-dessus, c'est le pourcentage le plus bas. Le trouver tient en une ligne de calcul : divisez la différence de loyer mensuel par la différence de pourcentage.
Un exemple. Une formule coûte 30 $ de plus par mois mais prend 5 % de moins sur chaque paiement. Divisez 30 par 5 % et vous obtenez 600. Tant que vos membres vous paient moins de 600 $ par mois, la formule au loyer le moins cher est vraiment la meilleure pour vous ; au-delà, la réponse s'inverse.
Calculez ce point avant de choisir, puis recalculez-le six mois plus tard. La bonne formule pour une communauté dans son premier mois n'est pas la bonne dans sa deuxième année, et l'écart entre les deux, c'est de l'argent bien réel.
Les questions qui révèlent le vrai chiffre
Avant de construire sur une plateforme, quelle qu'elle soit, posez-lui ces questions. Si la réponse n'est écrite sur aucune page publique, c'est déjà une réponse :
- Combien prend la plateforme, et combien prend le prestataire de paiement ? Deux chiffres différents : un chiffre global n'a pas encore répondu.
- Y a-t-il un montant fixe sur chaque transaction, et de combien ?
- Le taux change-t-il selon le pays ou la devise de la carte d'un membre ?
- Que se passe-t-il si la plateforme augmente son taux plus tard ? Une communauté déjà lancée garde-t-elle l'ancien, et de quel préavis disposez-vous ?
- Prélève-t-on encore quelque chose ensuite : un minimum mensuel, des frais de virement, ou des frais qui augmentent avec les membres, les cours ou les vidéos ?
- Et la plus utile : sur un paiement de 10 $, combien m'en reste-t-il exactement ? Demandez le montant, pas le pourcentage.
Comparatif des frais des plateformes de communautés
La plupart des résultats de recherche sous ce titre sont des tableaux qui classent les plateformes par nom, et une bonne partie est écrite pour toucher une commission d'affiliation. Le problème n'est pas seulement le parti pris. C'est qu'un tableau compare des taux affichés, alors que le chiffre qui tranche dans votre cas n'y figure jamais : ce qui reste de votre paiement, à votre prix, avec votre nombre de membres.
Construisez donc le tableau vous-même. Une ligne par plateforme envisagée, et cinq colonnes : le loyer mensuel, la part de la plateforme, la part du prestataire de paiement, le montant fixe, et enfin ce qui reste d'un seul paiement au prix que vous comptez pratiquer. C'est cette dernière colonne qui tranche.
Et ne choisissez pas sur les seuls frais. Un demi-point de pourcentage compte moins pour vos revenus qu'une communauté où les membres restent un mois de plus. Les frais sont une ligne de la décision, pas la décision.
Les formules Nadi
La formule Gratuit coûte 0 $ par mois avec 9 % de frais Nadi, Pro 29 $ par mois avec 5 %, et Max 99 $ par mois avec 1 %. Le traitement des cartes s'ajoute au coût réel facturé par le prestataire et est à la charge de l'enseignant ou du formateur. Toutes les formules incluent des membres, cours, vidéos et publications illimités. Gratuit comprend cinq heures de direct par mois ; Pro et Max comprennent des heures de direct illimitées et l'enregistrement.